Devoluciones & cambios.

Chilote Shoes son productos que pueden ser reembolsables o intercambiables dentro de un periodo de 14 días desde su recepción. Todos los items devueltos deben estar en excelentes condiciones, sin uso y deben incluir su kit de materiales y packaging. Por favor tener en cuenta que deben ser probados en una superficie limpia e interior. Ítems que nos sean devueltos sin su packaging y en idénticas condiciones en que fueron enviados inicialmente, no serán elegibles para reembolso.

Intercambios:

Para un rápido intercambio por problemas de talla o ajuste, simplemente realiza otra compra en nuestro sitio web con la talla adecuada, y nosotros realizaremos su reembolso completo ( producto + costos de envío ) una vez que recibamos el par que desees cambiar ( por favor ver más abajo nuestra dirección de devolución ).

Devoluciones & reembolsos:

El comprador es responsable por los costos de envío de la devolución. Una vez recibida y aprobada la devolución por parte de nuestro equipo, se reembolsará el monto total menos el costo de envío en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 5 días hábiles de haberse aceptado la devolución.

Productos fallados:

Nuestros productos son realizados 100% a mano y de manera artesanal, por lo mismo siempre existirán variaciones naturales que le otorgan una identidad única y propia.

En el caso que el producto presente una falla técnica, una vez lo recibamos en nuestra dirección indicada más abajo y esta sea constatada por nuestro equipo, realizaremos el envío inmediato de un nuevo par sin cobro alguno a la misma dirección original o te reembolsaremos el monto total incluyendo los costos de envío en el medio de pago que hayas utilizado en un período no superior a 5 días hábiles.

Para clientes a lo largo de todo Chile:

Chilote Shoes.

Saturnino Barril 1431

Osorno, Región de Los Lagos

Chile.

Para mayor información favor contáctanos en info@chiloteshoes.com